İade Politikası

1. Özet tablo

Tüm iadeler hesap bakiyenize yapılır. Bakiye sonraki işlerinizde kullanılabilir.

2. Hit botu iadeleri

2.1 Hedef bulunamazsa tam iade

Sistem hedef alan adınızı Google'ın ilk üç sayfasında arar. Art arda yapılan denemelerde hedef hiçbir sayfada bulunamazsa iş otomatik olarak durdurulur ve ödediğiniz tutarın tamamı bakiyenize iade edilir. Bu durumda domain hit kotanızdan da düşüm yapılmaz.

2.2 Yarıda kalan işlerde oransal iade

İş başladıktan sonra hedefe ulaşılamazsa (örneğin sistem kaynaklı bir kesinti olursa) yalnızca gönderilen hitlerin ücreti alınır, gönderilmeyen kısım iade edilir. Örnek: 500 hit satın aldınız, 300 hit gönderildi. Kalan 200 hitin ücreti bakiyenize geri döner.

2.3 Bakım ve yeniden başlatma

Sistem bakıma alındığında çalışan işler durdurulur ve gönderilmeyen kısmın ücreti iade edilir. Bu durumda asgari ücret kesintisi uygulanmaz.

2.4 İşi kendiniz durdurursanız

İşi panelden manuel olarak durdurursanız gönderilmeyen hitlerin ücreti iade edilir. Bu durumda başlatma maliyetini karşılamak üzere küçük bir asgari ücret kesintisi uygulanabilir.

3. Paket farkı iadesi

Hit botu iki paket hâlinde sunulur: hedefi 1. sayfada olanlar için Standart, 2. veya 3. sayfada olanlar için Derin Sıra. Yanlış paketi seçmeniz hâlinde zarar etmezsiniz:

• Standart aldınız, hedef 2. veya 3. sayfada çıktı: İşlem durdurulur ve ücretin tamamı iade edilir. O ana kadar gönderilmiş birkaç hit için de ücret alınmaz.
• Derin Sıra aldınız, hedef 1. sayfada çıktı: İş normal şekilde tamamlanır ve iki paket arasındaki fark otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Sonuçta Standart fiyatı ödemiş olursunuz.

4. Indexer iadeleri

Indexer ücreti gönderim anında bakiyeden düşülür. Gönderim indeksleme sağlayıcısı tarafından reddedilirse veya teknik bir hata nedeniyle iletilemezse ücretin tamamı otomatik olarak iade edilir.

5. Link Market

Link Market üzerinden satın alınan bağlantılar iade edilmez. Satın alma anında bağlantı 30 günlük yayın süresiyle etkinleşir ve yayıncı sitelerde yayınlanır.

Buna karşılık, aktif süre boyunca hedef adresi ve bağlantı metnini sınırsız kez ücretsiz değiştirebilirsiniz. Bu nedenle yanlış hedef girmeniz bir kayıp oluşturmaz; kaydı düzenlemeniz yeterlidir.

Yönetici tarafından yapılan düzenleme, kaldırma veya yayıncı sitenin kapatılması işlemleri de iade doğurmaz. Bir yayıncı sitede teknik nedenle yayın yapılamazsa durum panelde raporlanır.

6. Eşzamanlı slot

İkinci eşzamanlı işlem slotu 24 saatlik sabit süre için satılır ve iade edilmez. Süre dolduğunda sistem otomatik olarak tek slota döner; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. Slotu kullanmamış olmanız iade hakkı doğurmaz.

7. Yüklenen bakiyenin iadesi

Tamamlanan bakiye yüklemeleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafında kesinleştiği için otomatik olarak geri alınamaz. Hiç kullanılmamış bakiyenin iadesini talep edebilirsiniz. Bu durumda:

• Talep, hesabınızdaki kullanılmamış tutarla sınırlıdır.
• Ödeme sağlayıcısının işlem/transfer ücreti iade tutarından düşülür.
• Kampanya bonusu ve referans komisyonu olarak eklenen tutarlar iade kapsamı dışındadır.
• Yasaklı kullanım nedeniyle kapatılan hesaplarda bakiye iadesi yapılmaz.

8. İade yapılmayan durumlar

• Başarıyla gönderilmiş hitler.
• Sağlayıcıya iletilmiş indeksleme gönderimleri.
• Link Market bağlantıları ve eşzamanlı slot kiralaması.
• Sıralamanızın yükselmemesi, düşmesi veya beklediğiniz sonucu alamamanız.
• Arama motorunun sitenize uyguladığı yaptırımlar.
• Yanlış alan adı veya anahtar kelime girmeniz sonucu tamamlanan işler.
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar.

9. İade talebi ve süre

Bu sayfada otomatik olduğu belirtilen iadeler için talep açmanıza gerek yoktur; tutar işlem bittiği anda bakiyenize yansır ve hesap hareketlerinizde iade kaydı olarak görünür.

Otomatik iade beklediğiniz hâlde bakiyenize yansımadıysa, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde canlı destek üzerinden başvurun. Başvurunuzda iş numarasını belirtmeniz incelemeyi hızlandırır. Talepler en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.