İade Politikası

Son güncelleme: Aralık 2024

1. Genel İade Politikası

Gofik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade talepleri değerlendirilir.

2. İade Koşulları

✓ İade Yapılabilir Durumlar

  • Teknik sorunlar nedeniyle hizmet verilememesi
  • Kampanya başlamadan önce iptal talebi
  • Sistem hatası nedeniyle yanlış ücretlendirme
  • Çift ödeme yapılması durumu

✗ İade Yapılamaz Durumlar

  • Kampanya başladıktan sonra yapılan iptal talepleri
  • Tamamlanmış kampanyalar
  • Kullanım koşulları ihlali nedeniyle hesap kapatma
  • Beklentilerin karşılanmaması (sonuç garantisi verilmez)

3. Kısmi İade

Devam eden kampanyalarda, tamamlanmamış kısım için kısmi iade yapılabilir. İade tutarı, tamamlanmamış hit sayısına göre hesaplanır.

Örnek: 1000 hit satın aldınız, 300 hit tamamlandı. İade = (700 / 1000) × Ödenen tutar

4. İade Talep Süreci

  1. Destek talebi oluşturun veya Telegram üzerinden iletişime geçin
  2. İade nedeninizi ve kampanya detaylarını belirtin
  3. Talebiniz 24-48 saat içinde değerlendirilir
  4. Onaylanan iadeler hesap bakiyenize veya orijinal ödeme yöntemine yapılır

5. İade Süresi

  • Hesap bakiyesine: Anında
  • Kripto para iadesi: 1-3 iş günü

6. Bakiye Kullanımı

Hesabınızdaki bakiye, herhangi bir zaman kısıtlaması olmaksızın hizmetlerimizde kullanılabilir. Kullanılmayan bakiye için iade talep edilemez.

7. İletişim

İade talepleri ve sorularınız için:

Telegram ile İletişim Destek Talebi